FläktGroup usa il servizio di segnalazione WhistleB in 18 lingue
Alla fine del 2020 FläktGroup, il leader del mercato europeo per le soluzioni di tecnologia di trattamento dell’aria interna ad alta efficienza energetica, ha scelto il servizio di segnalazione WhistleB nell’ambito del suo impegno per mantenere un la trasparenza e un elevato livello di etica in tutta l’aziendale.
FläktGroup fornisce ai suoi clienti comfort e benessere attraverso soluzioni e servizi di trattamento, movimentazione, filtrazione, distribuzione, gestione, diffusione, climatizzazione e riscaldamento dell’aria. Il gruppo, con sede in Germania, è attivo in 65 Paesi del mondo e impiega 3.500 persone.
In questa breve intervista, Carolin Fischer, Export Control Officer/ Compliance Officer di FläktGroup, spiega perché e in che modo l’azienda si avvale del servizio di segnalazione WhistleB.
“Dalla conclusione del contratto all’implementazione finale dello strumento di segnalazione all’interno di FläktGroup, il servizio clienti di WhistleB è sempre stato eccezionale.” Carolin Fischer Export Control Officer/ Compliance Officer, FläktGroup.
Per quale motivo WhistleB è la soluzione che risponde alle esigenze della vostra azienda?
Comportamenti equi ed eticamente corretti sono di fondamentale importanza per FläktGroup. Con l’introduzione di uno strumento di segnalazione, abbiamo voluto offrire ai nostri dipendenti un’opzione aggiuntiva e anonima per segnalare comportamenti illegali o non etici. Il servizio di segnalazione WhistleB è risultato praticamente perfetto per questo scopo.
Come utilizzate il servizio di segnalazione WhistleB all’interno dell’azienda?
Usiamo il servizio di segnalazione in tutta l’azienda. La pagina per le segnalazioni è raggiungibile dalla home page del sito FläktGroup ed è disponibile in 18 lingue, sia per i nostri dipendenti che per gli esterni.
Qual è l’aspetto migliore del servizio?
La comunicazione tra il segnalante anonimo e il nostro team addetto alle segnalazioni non deve superare alcuna barriera linguistica grazie alla funzione di traduzione integrata nello strumento da o verso un gran numero di lingue. Chiunque voglia segnalare qualcosa può riferire i fatti nella propria lingua madre. E il nostro team addetto alle segnalazioni risponde nella lingua madre del segnalante. Questo consente di ridurre al minimo i problemi di comunicazione e rappresenta un grande vantaggio nella nostra azienda globale, in cui i messaggi possono arrivare da diverse parti del mondo.
Qual è stata la vostra esperienza con l’assistenza fornita?
Dalla conclusione del contratto all’implementazione finale dello strumento di segnalazione all’interno di FläktGroup, il servizio clienti di WhistleB è sempre stato eccezionale. WhistleB ha anche implementato rapidamente ed efficacemente tutte le nostre successive richieste di adeguamento. Ci sentiamo ben consigliati e seguiti su tutta la linea.
Maggiori informazioni sul servizio di segnalazione WhistleB sono disponibili qui Premium – WhistleB.
Informazioni di contatto:
Karin Henriksson, co-fondatrice e Senior Advisor, WhistleB
karin.henriksson@navexglobal.com
+46 70 444 32 16
