Comment fonctionne

le système de lancement d’alerte WhistleB

Une personne envoie un message sur un sujet qui la préoccupe. L’accès au système de lancement d’alerte est disponible à partir de n’importe quel terminal, par exemple le smartphone. Un accès téléphonique est aussi disponible pour le signalement par téléphone.

Une notification de message reçu est adressée aux membres de l’équipe d’investigation qui se connectent alors à l’interface de gestion des alertes pour prendre connaissance du message et agir en conséquence.

Suivant l’alerte, le dialogue est établie avec le lanceur d’alerte pour faciliter l’échange et créer une relation de confiance afin de se concentrer sur le coeur de signalement.

De quoi avez-vous besoin pour configurer

un système de lancement d’alerte fiable ?

Le canal de communication

… permet un lancement d’alerte anonyme et établir un dialogue dans les deux sens.

Recevoir un message au sujet des comportements abusifs directement de la part des employés ou de tiers personnes – et agir dans l’immédiat.

Le canal de communication, à savoir la page d’accueil et le questionnaire, sont personnalisable pour que vous receviez des informations vitales pour votre entreprise. Vous pouvez réserver des canaux de communications distinctes par groupe cible comme les fournisseurs ou les clients. En plus, les informations relatives aux normes nationales de protection des données personnelles sont intégrées selon la langue appliquée du canal de communication.

Le signalement par téléphone est intégré dans le système à la demande. Ce canal est disponible par pays.

Gestion des alertes

… permet répondre aux messages reçus via ce canal et traiter les alertes de manière confidentielle et en toute sécurité.

L’outil de gestion des alertes vous aide à adhérer aux exigences réglementaires en matière de lancement d’alerte sous différentes juridictions nationales et se conformer à la législation appliquée au traitement exigé de données personnelles.

Toutes les opérations sont traçées avec le journal de logs sur chaque alerte et chaque utilisateur. A la fin de traitement d’un dossier, le gestionnaire peut supprimer ou archiver des données selon la législation en vigueur.

Mise en oeuvre et assistance

Bénéficiez d’un accès à une assistance juridique et d’un soutien à la communication pour un déploiement rapide, correct et positif de votre système de lancement d’alerte. Vous choisissez l’assistance dont vous avez besoin parmi nos trois forfaits de service : To Go, Buffet ou à la Carte. Avec l’évolution de votre entreprise, votre système de lancement d’alerte va évoluer aussi. Le système de lancement d’alerte de WhistleB est conçu pour s’adapter facilement à vos besoins au fil du temps. Notre support de client est disponible pour garantir un haut niveau de service en continue. Pour vous soutenir dans vos investigations vous pouvez faire appel à notre réseau mondial d’experts locaux.

Confidentialité des données et conformité juridique

WhistleB préserve l’anonymat d’un lanceur d’alerte et protège les données de nos clients. Le service de lancement d’alerte WhistleB est conforme à la norme ISO 27001 et avait été conçu pour garantir les plus hauts niveaux de sécurité  et de confidentialité des données. Des évaluations de vulnérabilités sont régulièrement effectuées par des experts externes en sécurité de données.

Le service de lancement d’alerte WhistleB est conforme aux normes nationales et à la réglementation européenne de la protection de données personnelles (RGPD), la réglementation la plus stricte au monde en la matière. 

Visitez le Centre de confiance de WhistleB  pour savoir plus sur le système de lancement d’alerte WhistleB et la protection de données personnelles.

Téléchargez la brochure WhistleB.

LANCEMENT D’ALERTE CONTRIBUE A LA CONFIANCE

Nous souhaitons vous simplifier la vie.

Découvrez ce que nos clients disent de nous

« WhistleB possède une connaissance approfondie dans le domaine du lancement d’alerte organisationnel et fournit un outil mondial facile à adapter et arborant une attitude axée sur la qualité de son service. »

Johan Ek, Conseiller juridique, Swedfund

« Les exigences de notre solution de lancement d’alerte incluaient l’anonymat, une administration très simple, aucun développement ni maintenance informatique ainsi qu’un prix raisonnable. »

 

Lars-Göran Älgevik, Responsable de l’audit interne du groupe, Carnegie

 « WhistleB a été retenu en raison de la facilité d’utilisation de l’outil de traitement des dossiers, de la possibilité de signalement anonyme et de la solution globalement sécurisée. En utilisant le service WhistleB, nous renforçons notre travail anti-corruption dans une région qui a connu de nombreux scandales en la matière. »

Alex Chan, Responsable informatique, Desarrolladora de la Riviera Maya

« L’outil de traitement des dossiers WhistleB nous fournit une interface conviviale qui permet de dialoguer avec un lanceur d’alerte anonyme, en utilisant des services de traduction sécurisés et des enquêtes tierces. Le service a été mis en place de manière efficace. WhistleB a pris les rênes de tout le processus de mise en œuvre, y compris en ce qui concerne les adaptations à la législation locale, le développement de politiques et la communication de manière professionnelle. »

Kenneth Magnusson, Responsable qualité, NIBE

Forfaits de système d’alerte WhistleB

Petit


TO GO

Testé et éprouvé et prêt au lancement

Moyen


BUFFET

Des langues et des fonctionnalités en plus

Entreprise


À LA CARTE

Sur mesure, avec une assistance dédiée

Vous demandez – Nous répondons

Quels sont les avantages du service de lancement d'alerte WhistleB ?
Quels sont les avantages du service de lancement d’alerte WhistleB ?
  • Le système de lancement d’alerte dispose des paramètres de la protection de données les plus élevés et il est conforme à la norme ISO 27001, Management de la sécurité de l’information.
  • Un service convivial avec des fonctionnalités de traitement adapté aux signalements et aux cas d’alertes.
  • Une expertise en matière de lancement d’alerte, à la fois d’un point de vue juridique* et de communication, dispensée par une équipe dédiée et orientée clients.* Des mises à jour annuelles pour s’adapter à toutes les évolutions de normes juridiques.
  • Les forfaits de service sont adaptés pour répondre à vos besoins et les tarifs varient en fonction de caractéristiques et le niveau de service dont vous avez besoin.

Avec plus de 20 ans d’expérience en matière d’éthique et de conformité, notre équipe d’experts apportera assistances et nos plans de services profitent à des millions d’utilisateurs partout dans le monde. Nous sommes engagés à contribuer au développement de transparence, de justice et des bonnes conditions de travail.

Par où commencer ?

Vous pouvez :

  • tester le service grâce à un essai gratuit de 30 jours
  • configurer une session de démonstration avec un expert du lancement d’alerte pour découvrir le service et poser des questions. nous contacter.
  • choisir le forfait du système de lancement d’alerte qui répond à vos besoins en fonctionnalités et au niveau d’assistance Comparez les forfaits
Comment se conformer aux exigences réglementaires en protection des données ?

Le service WhistleB est conforme aux directives de EU concernant le traitement des données personnelles dans le cadre de systèmes de lancement d’alertes en entreprise. Il s’agit des lignes directrices les plus strictes au monde.

Une description générale des réglementations nationales en protection de données  qui définit le fonctionnement du système de lancement d’alerte, est disponible pour tous les pays où le système WhistleB est déployé (pour les clients À la Carte et Buffet).

En plus, l’information sur les réglementations nationales comprend le package lié à la langue du canal de communication, afin de pouvoir communiquer correctement avec le lanceur d’alerte local. Si vous menez des opérations en Russie, veuillez nous contacter.

Evaluation externes

Déclaration d’évaluation de conformité au RGDP de EU

Déclaration d’évaluation d’impact sur la protection des données

Déclarations d’évaluations externes sont disponibles à la demande

Que se passe-t-il si nous décidons de quitter WhistleB ?

Les données chiffrées peuvent être exportées à tout moment vers une autre base de données.

Le signalement par téléphone est-il disponible ?

Oui, le système d’alerte WhistleB prend en charge la messagerie vocale multilingue avec les numéros de téléphones locaux et permet un dialogue anonyme avec le lanceur d’alerte. Tous les messages sont redirigés dans votre outil de gestion des alertes.

Avant de configurer un service par téléphone, nous vous recommandons de réfléchir d’abord quelle est l’origine de ce besoin. Est-ce parce que vos employés ne savent pas écrire ou parce que l’accès à Internet n’est pas disponible dans cette zone ? Ce sont deux bonnes raisons à choisir le signalement par téléphone.

Les avis d’experts et notre expérience nous montrent que le signalement par téléphone décline de plus en plus. Nous recommandons le système par internet pour des raisons de sécurité des données, de moindre coûts de maintient et de convivialité. Un exemple de la solution disponible par internet est qu’elle est appréciée par nos clients, dispose de la capacité à joindre un document ou une photo. 

Comment WhistleB garantit-il le plus haut niveau de la protection de données ?

WhistleB a fait de la protection de données sa priorité numéro 1. La sécurité et la protection des données sont des aspects essentiels pour contribuer à la confiance dans le système d’alerte et pour protéger l’anonymat d’un lanceur d’alerte  ainsi que les données sensibles. Nous avons intégré des régles de très haut niveau à la protection de données personnelles à travers le développement et le cycle de vie de la solution. Vos données sont hébergées selon les standards de sécurité les plus exigeants en conformité avec notre certification ISO 27001.

Le service WhistleB est surveillé en continue et testé régulièrement, y compris par des tests d’intrusion réalisés par des spécialistes externes en sécurité informatique.Visitez le Centre de Confiance de WhistleB pour en savoir plus sur le lancement d’alerte et la protection de données.

Évaluations et certifications externes

Conformité ISMS avec la norme ISO 27001

Certifications ISO 27001 et ISO 27018, Microsoft Azure

Tests réguliers d’intrusion et de vulnérabilité.

« La protection des données personnelles des lanceurs d’alerte est préservée. TrueSec a attaqué l’application depuis Internet et n’a pas été en mesure de récupérer les données sensibles. »

Test d’intrusion et de vulnérabilité TrueSec, 2018

Les rapports d’évaluations extérieures et les certifications sont disponibles à la demande.

Puis-je apporter des modifications au système de lancement d'alerte ?

Vous pouvez modifier votre système de lancement d’alerte selon l’évolution de vos besoins. Par exemple, des changements de catégories, d’utilisateurs, etc. peuvent être appliqués instantanément dans l’outil de gestion de cas. Vous pouvez également Nous contacter afin de revoir à la hausse ou à la baisse votre forfait de service de lancement d’alerte, selon vos besoins.

Comment puis-je vous aider?
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