Forfait Buffet – Moyen

Un système de lancement d’alerte selon vos attentes

Le forfait « Buffet » offre une vaste sélection de fonctionnalités et de langues. Idéalement pour les moyennes et grandes entreprises il est nécessaire d’avoir un contrôle complet de contenu personnalisé et de style de communication. Vous bénéficiez d’une assistance lors de l’implémentation du service garantissant un déploiement souple et efficace sur les territoires où vous opérez. Vous profiterez d’un système de lancement d’alerte flexible qui prend en charge les évolutions de gestion de cas d’alertes au fil du temps.

Le canal de communication

… permet à un employé d’alerter votre organisation sur un sujet qui le préoccupe. Le canal de communication comporte une page d’accueil et un questionnaire personnalisable afin de permettre un signalement et un dialogue anonyme. Il est disponible en anglais ou dans une autre langue de votre choix. Le canal de communication est accessible par téléphone portable 24h/7j/365 sur une adresse internet réservé à votre entreprise. L’anonymat du lanceur d’alerte est préservé. WhistleB ne garde pas les traces de métadonnées de la connextion, ni l’adresse IP.

Les informations sur les réglementation nationales sont communiquées au lanceur d’alerte dans la langue du pays de la page d’accueil du service.

Complément d’information : ouvrez votre canal d’alerte aux personnes externes

  • Le lanceur d’alerte peut joindre des fichiers de texte ou d’image
  • Les informations sur la réglementation nationale à communiquer au lanceur d’alerte sont disponible à la page d’accueil du pays
L’outil de traitement des cas d’alertes

… permet à une équipe jusqu’à cinq personnes de recevoir et de répondre à des messages reçu par le canal de communication de lancement d’alerte. Un dialogue avec le lanceur d’alerte est possible dans la langue du pays grâce au service de traducteurs de la langue du pays. Une traduction automatique sécurisée est aussi disponible à votre service. L’outil multilingue de traitement des cas d’alertes permet aux utilisateurs autorisés en fonction de leur droits d’accéder aux cas d’alertes et de mener des investigations de cas efficacement et convenablement. Les cas intégrent un journal de logs et gardent les traces des actions des utilisateurs. Les fonctionnalités de l’outil comprennent l’analyse de statistiques en ligne selon les catégories que vous avez définis. A la clôture d’un cas d’alerte, vous pouvez supprimer ou archiver les données conformément à la réglementation locale en vigueur.

En plus : traduction automatique sécurisée.

Sécurité et conformité juridique

Nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs données sensibles, grâce aux standards de sécurité des données appliqués par les leaders du secteur. Des lignes directrices en matière de conformité juridique sont disponibles et mise à jour régulièrement.

  • Conformité avec la norme ISO 27001
  • Tests externes réguliers d’intrusion et de vulnérabilité
  • L’UE: conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Évaluation d’impact sur la vie privée (EIVP).
  • International :  lignes directrices de la conformité aux réglementations nationales en protection des données personnelles dans le cadre d’application au lancement d’alerte.

En plus: une authentification à deux facteurs vous confère un niveau de sécurité supplémentaire, en vous connectant à l’aide d’un code généré sur votre téléphone portable.

Visitez le centre de confiance de WhistleB ». 

  • Une description technique de la protection et de la sécurité des données est disponible
  • Aucune installation informatique n’est requise
Mise en route et service client

Mise en route : sous le forfait d’assistance la mise en œuvre et l’assistance sont accessible par votre site

  • Liste d’actions à faire pour la mise en œuvre.
  • Mise en oeuvre guidé étape par étape pour personnaliser votre service et l’outil de traitement des cas d’alertes
  • Modèle des réglementations applicables au service de lancement d’alerte
  • Accès à un récapitulatif de règlementations nationales définissant la procédure de traitement des données personnelles dans le cadre du lancement d’alerte, ainsi qu’à un manuel de conformité avec RGPD
  • Des modèles de communication pour un déploiement souple et efficace du service textes web, présentation du service aux représentants des employés, lettre de la direction, video, affiches et FAQ. 

 Au démarrage du service et les réunions de suivi, des recommandations sur les meilleures pratiques acquis au cours des années d’expérience vous serons présentées.

Service client : le service d’assistance facile d’accès est disponible dans l’outil de traitement des cas d’alertes. L’assistance est disponible pendant les horaires du bureau CET. Un service de support supplémentaire est disponibles à la demande. Des mises à jour en développement de l’outil et en évolutions réglementaires sont communiquées régulièrement par la lettre d’informations.

Un système de lancement d’alerte sur mesure.

Nous souhaitons vous rendre les choses simples. En tant que client de WhistleB, vous bénéficiez de notre accompagnement lors de la mise en œuvre bien définie et une équipe d’experts spécialisée vous assistera pour lancer une excellente solution de lancement d’alerte avec les standards de sécurité de haut niveau pratiqués dans le secteur afin de prévenir les comportements contraires à votre code d’éthique.

1. Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins. Veuillez contacter un de nos experts du service de lancement d’alerte pour faire le point sur vos attentes. Le processus d’achat est numérisé pour votre convenance, mais nous sommes toujours disponible pour vous accompagner.

2.  Sur notre site vous trouverez les informations dont vous avez besoin pour un déploiement souple et efficace, ainsi que l’assistance pour configurer votre interface de gestion des cas d’alerte en fonction de votre structure. En tant que client du forfait « buffet », vous bénéficiez d’accompagnement d’une équipe d’experts dédiés pour vous assister tout au long du processus de la mise en œuvre.

3. Lancer votre programme de communication sur votre nouveau service de lancement d’alerte, faite sur mesure pour vos besoins.

Services supplémentaires :

  • Formation et consultation dans l’académie WhistleB
  • Expertise d’enquête par notre réseau d’experts
  • Vous ne payez que pour ce que vous utilisez

Télécharger la brochure WhistleB  »

Télécharger la liste des étapes avec  WhistleB »

LANCEMENT D’ALERTE CONTRIBUE A LA CONFIANCE

Nous souhaitons vous rendre les choses simples.

Autres forfaits de lancement d’alerte

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Sur mesure, avec un soutien dédié.

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Quels sont les avantages du service de lancement d'alerte de WhistleB ?
Quels sont les avantages du service de lancement d’alerte WhistleB ?
  • Le système de lancement d’alerte dispose des paramètres de la protection de données les plus élevés et il est conforme à la norme ISO 27001, Management de la sécurité de l’information.
  • Un service convivial avec des fonctionnalités de traitement adapté aux signalements et aux cas d’alertes.
  • Une expertise en matière de lancement d’alerte, à la fois d’un point de vue juridique* et de communication, dispensée par une équipe dédiée et orientée clients.* Des mises à jour annuelles pour s’adapter à toutes les évolutions de normes juridiques.
  • Les forfaits de service sont adaptés pour répondre à vos besoins et les tarifs varient en fonction de caractéristiques et le niveau de service dont vous avez besoin.

Avec plus de 20 ans d’expérience en matière d’éthique et de conformité, notre équipe d’experts apportera assistances et nos forfaits de services profitent à des millions d’utilisateurs partout dans le monde. Nous sommes engagés à contribuer au développement de transparence, d’équité et de bonnes conditions au travail.

Par où commencer ?
Par où commencer ?

Vous pouvez :

  • tester le service grâce à un essai gratuit de 30 jours
  • configurer une session de démonstration avec un expert du lancement d’alerte pour découvrir le service et poser des questions. nous contacter.
  • choisir le forfait du système de lancement d’alerte qui répond à vos besoins en fonctionnalités et au niveau d’assistance Comparez les forfaits
Comment se conformer aux exigences réglementaires en protection des données ?
Comment se conformer aux exigences réglementaires en protection des données ?

Le service WhistleB est conforme aux directives européennes sur le traitement des données personnelles dans le cadre de systèmes de lancement d’alertes en entreprise. Il s’agit des lignes directrices les plus strictes au monde.

Une revue générale des réglementations nationales en protection de données personnelles qui définissent l’utilisation des données personnelles dans le système de lancement d’alerte, est disponible pour tous les pays où le système WhistleB est déployé (pour les clients À la Carte et Buffet).

En plus, l’information sur les réglementations nationales comprend le package linguistique du canal de communication, afin d’établir un dialogue avec le lanceur d’alerte dans sa langue. Si vous menez des opérations en Russie, veuillez nous contacter.

Evaluation externes

Déclaration d’évaluation de conformité au RGDP de EU

Déclaration d’évaluation d’impact sur la protection des données

Déclarations d’évaluations externes sont disponibles à la demande

Que se passera-t-il si nous décidons de quitter WhistleB ?
Que se passe-t-il si nous décidons de quitter WhistleB ?

Les données chiffrées peuvent être exportées à tout moment vers une autre base de données.

 

Le signalement par téléphone est-il disponible ?
Le signalement par téléphone est-il disponible ?

Oui, le système d’alerte WhistleB prend en charge la messagerie vocale multilingue avec les numéros de téléphones locaux et permet un dialogue anonyme avec le lanceur d’alerte. Tous les messages sont redirigés dans votre outil de gestion des alertes.

Avant de configurer un service par téléphone, nous vous recommandons de réfléchir d’abord quelle est l’origine de ce besoin. Est-ce parce que vos employés ne savent pas écrire ou parce que l’accès à Internet n’est pas disponible dans cette zone ? Ce sont deux bonnes raisons à choisir le signalement par téléphone.

Les avis d’experts et notre expérience nous montrent que le signalement par téléphone décline de plus en plus. Nous recommandons le système par internet pour des raisons de sécurité des données, de moindre coûts de maintient et de convivialité. Un exemple de la solution disponible par internet est qu’elle est appréciée par nos clients, dispose de la capacité à joindre un document ou une photo. 

Comment WhistleB garantit-il le plus haut niveau de protection des données ?
Comment WhistleB garantit-il le plus haut niveau de la protection de données ?

WhistleB a fait de la protection de données sa priorité numéro 1. La sécurité et la protection des données sont des aspects essentiels pour contribuer à la confiance dans le système d’alerte et pour protéger l’anonymat d’un lanceur d’alerte  ainsi que les données sensibles. Nous avons intégré des régles de très haut niveau à la protection de données personnelles à travers le développement et le cycle de vie de la solution. Vos données sont hébergées selon les standards de sécurité les plus exigeants en conformité avec notre certification ISO 27001.

Le service WhistleB est surveillé en continue et testé régulièrement, y compris par des tests d’intrusion réalisés par des spécialistes externes en sécurité informatique.Visitez le Centre de Confiance de WhistleB pour en savoir plus sur le lancement d’alerte et la protection de données.

Évaluations et certifications externes

Conformité ISMS avec la norme ISO 27001

Certifications ISO 27001 et ISO 27018, Microsoft Azure

Tests réguliers d’intrusion et de vulnérabilité.

« La protection des données personnelles des lanceurs d’alerte est préservée. TrueSec a attaqué l’application depuis Internet et n’a pas été en mesure de récupérer les données sensibles. »

Test d’intrusion et de vulnérabilité TrueSec, 2018

Les rapports d’évaluations extérieures et les certifications sont disponibles à la demande.

Puis-je apporter des modifications au système de lancement d'alerte ?
Puis-je apporter des modifications au système de lancement d’alerte ?

Vous pouvez modifier votre système de lancement d’alerte selon l’évolution de vos besoins. Par exemple, des changements de catégories, d’utilisateurs, etc. peuvent être appliqués instantanément dans l’outil de gestion de cas. Vous pouvez également Nous contacter afin de revoir à la hausse ou à la baisse votre forfait de service de lancement d’alerte, selon vos besoins.

 

- Madeleine Jennefelt, conseillère juridique, Resurs Holding

“We are very satisfied with the service that WhistleB offers. The interface is user-friendly and the system ensures anonymity and transparency. The implementation was carried out efficiently and we got valuable advice and assistance throughout the roll-out phase.”

 

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