Dispositif d’alertes professionnelles chez WhistleB – Comment ça marche

Dispositif d’alertes professionnelles chez WhistleB

WhistleB fournit un dispositif d’alertes professionnelles simple d’utilisation sur laquelle les collaborateurs et intervenants externes peuvent signaler les cas présumés de fautes en matière d’éthique et de conformité. Les alertes sont gérées efficacement dans l’outil intégré de traitement des dossiers.
Le service est assuré par l’intermédiaire de centres de données fonctionnant 24 heures sur 24. Les données des clients sont conservées en toute sécurité grâce à des communications cryptées, à la gestion des menaces et à des pratiques d’atténuation, y compris des tests d’intrusion réguliers. Les données sont stockées dans l’UE.
Le service WhistleB est évolutif et flexible. WhistleB s’engage à développer en permanence la plateforme de services suivant les besoins des clients.

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Tout ce dont vous avez besoin pour configurer un dispositif d’alerte professionnelle en toute confiance

Canal de signalement

… permet à un lanceur d’alerte d’envoyer un message et à votre organisation d’assurer un suivi en dialoguant de manière confidentielle ou anonyme.

En savoir plus

Recevez des alertes concernant des mauvaises pratiques présumées directement de la part d’employés ou d’autres parties prenantes – et réagissez immédiatement.

Le canal de signalement peut être personnalisé (y compris la page d’accueil et le questionnaire) de sorte que vous receviez des informations vitales pour votre entreprise. Vous pouvez configurer des canaux de signalement séparés pour vos groupes cibles comme les fournisseurs et les clients. Les informations concernant les restrictions juridiques et nationales (par exemple la confidentialité des données) sont incluses traduites dans les langues pertinentes du canal de signalement.

Un canal de signalement par téléphone peut être intégré dans le système si nécessaire. Il peut être mis à disposition en fonction des pays.

L’outil de gestion des alertes

… permet de centraliser les alertes, organiser des réponses et gérer la situation de manière appropriée. Vous maîtrisez l’accès aux informations dans le…

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L’outil de gestion des alertes est intuitif et propose de nombreuses fonctionnalités clefs pour faciliter la réception, l’évaluation et la gestion des alertes.

Notre solution permet une communication sécurisée avec un lanceur d’alertes désireux de rester anonyme ainsi que d’administrer les relations avec vos parties prenantes externes. Vous profiterez également d’une assistance linguistique intégrée, de statistiques en ligne et d’un suivi. Cela inclut un excellent module d’administration pour définir vos paramètres de sécurité, par exemple une authentification à plusieurs facteurs et une gestion de l’autorisation des utilisateurs.

L’outil de gestion des alertes WhistleB vous permet de respecter les exigences réglementaires en matière de lancement d’alertes dans différentes juridictions nationales et est conforme à la législation concernant le traitement des données personnelles.

Sécurité des données et conformité légale

WhistleB garantie la confidentialité et/ou anonymat des lanceurs d’alertes et protège vos données.

Notre système d’alerte professionnelles est conforme à la norme ISO27001, assurant le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité. En complément, nos services sont conformes aux lois et règlementations nationales en matière de protection des données (RGPD).

Visitez notre Centre de gestion de la confidentialité de WhistleB » pour en savoir plus ou contactez-nous directement.

Implémentation et service client

Nous assurons l’implémentation complet du service pour garantir son déploiement efficace, correct et réussi.

Une fois le dispositif est en production, nous apportons des services complémentaires en réception et gestion des alertes.

A travers notre réseau mondial des experts, nous pouvons vous recommander les experts avec des compétences recherchées pour vos investigations.

Notre service de support client est rapidement disponible.

Comment ça marche ?

Le lanceur d’alerte signale un problème en se rendant sur la page d’accueil et en rédigeant un rapport. Le canal d’alerte en ligne est accessible depuis n’importe quel appareil, smartphone y compris. Le lanceur d’alerte peut effectuer un signalement anonyme ou public, dans n’importe quelle langue.

Le responsable du traitement de l’alerte reçoit une notification immédiate par e-mail et SMS, et se connecte à l’outil de traitement des dossiers pour examiner le message et prendre des mesures. La connexion est sécurisée et comprend une authentification multifacteur. Une aide à la traduction sécurisée est incluse.

Le dialogue peut se poursuivre entre le responsable de traitement de l’alerte et le lanceur d’alerte anonyme. Le lanceur d’alerte se connecte à la page d’accueil et peut alors lire la réponse du responsable de traitement de son alerte. Les données sont cryptées durant tout le processus de transmission et de stockage. Nos clients définissent qui peut avoir accès à quel(s) dossier(s). Seuls les responsables de traitement d’alerte autorisés peuvent décrypter et lire le dialogue.

L’examen des dossiers est facilité par des fonctionnalités d’enquête avancées et simples d’utilisation : catégorisation des dossiers, statut du processus, notes, téléchargement de fichiers, chat sécurisé entre personnes autorisées, attribution complète des dossiers. Une fois l’examen terminé, le dossier est classé conformément à la législation relative à la protection des données, dont le RGPD fait partie.

Les statistiques et la création de rapports fournissent un aperçu des données actuelles et rétrospectives, du statut, des alertes, des indicateurs de performance et des analyses approfondies. Le tableau de bord permet des réglages individuels et le générateur de rapports offre des possibilités de présentation flexibles, y compris la création de présentations standard pour des groupes cibles définis.

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Sajan Parihar, Directeur, Plateforme Azure Microsoft

« Au sein de Microsoft Azure Marketplace, les clients du monde entier peuvent facilement trouver, acheter et déployer des solutions tierces dignes de confiance, toutes certifiées et optimisées pour fonctionner sur Azure… Nous sommes ravis d'intégrer la solution WhistleB à l'écosystème Azure Marketplace. » WhistleB – Microsoft Azure » 

Kenneth Magnusson, Responsable qualité, NIBE

The WhistleB Case management tool provides us with a user-friendly interface that enables dialogue with an anonymous whistleblower, secure translations and third party investigations. The service was efficiently implemented. WhistleB took the lead for the entire implementation process.”

Caroline Jakobsson, Responsable de la gouvernance d'entreprise, Stena Group

WhistleB est une solution facile d'utilisation, avec des fonctionnalités qui facilitent la gestion des alertes signalées. Il est facile de rester en contact avec un lanceur d'alertes qui souhaite rester anonyme. Une notification par e-mail informe dès qu'une nouvelle alerte ou une réponse de suivi sont reçues. Avec l'accompagnement professionnel de l'équipe de WhistleB, la mise en place du dispositif a été très facile. »

Johan Ek, Conseiller juridique principal, Swedfund

WhistleB possède une expertise solide dans la gestion des alertes professionnelles en organisation, propose une solution internationale facile à paramétrer et interagit dans un esprit de qualité de service. »

Håkan Zinders, Directeur du développement durable, Almi

Tant pour le directoire que pour le conseil de surveillance, le dispositif de lancement d'alertes est un facteur de santé d'entreprise. »

Anna Annerås, Directrice, Ecolean

« Grace à un système de lancement d'alerte crédible, nous montrons que nous nous préoccupons de nos employés et comment nous menons nos affaires. WhistleB a répondu à tous nos critères fournisseur ; ils proposent une expertise rigoureuse en matière de lancement d'alertes ainsi qu'une solution générant de la confiance grâce un niveau de sécurité élevé et une prise en main intuitive. WhistleB se montre incroyablement professionnel et axé sur les services. »

Madeleine Jennefelt, conseillère juridique, Resurs Holding

Nous sommes très satisfaits des services proposés par WhistleB. L'interface est conviviale et le système garantit l'anonymat et la transparence. La mise en œuvre s'est déroulée efficacement et nous avons reçu des conseils et une assistance précieuse tout au long de la phase de déploiement. »

Pehr Ohlsson, Responsable des relations travail, Axfood

WhistleB fournit un bon niveau de service et est attentif à tout besoin de développement éventuel de la solution. »

Pehr Ohlsson, Responsable des relations travail, Axfood

WhistleB fournit un bon niveau de service et est attentif à tout besoin de développement éventuel de la solution. »

Tuija Luukkanen, Manager de la responsabilité sociétale d'entreprise, Tornator

“The cooperation with WhistleB has been smooth and effortless. The whistleblowing system was implemented with a tight schedule. We have also opened a phone reporting hotline for one of our markets.”

Gunilla Hadders, fondatrice de WhistleB

« Chez WhistleB, nous avons mobilisé nos années d'expérience pour créer une solution prête à l'emploi de gestion d'alertes professionnelles, de sorte que nos clients puissent bénéficier de la prochaine génération de ce type de dispositif et d'un déploiement en toute simplicité. »

Biörn Riese, Membre de WhistleB

“The purpose of whistleblowing is to create a simple channel, reducing risks and increasing transparency. A whistleblowing system must be able to handle sensitive information and personal data in an accurate and credible way. This is why it is excellent that WhistleB’s whistleblower system is both ISO 27001 certified and GDPR reviewed.”

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