Multi langues, sécurisé et simple – Pourquoi Econocom utilise le système WhistleB

Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Implantée dans 18 pays, Econocom est la seule entreprise européenne à couvrir l’ensemble des « corps de métier » du numérique – équipements, services et financement.

Nous avons interviewé Badis Belgacem, responsable RSE d’Econocom, pour savoir pourquoi le groupe a choisi WhistleB de NAVEX comme solution de lancement d’alerte.


1. Pourquoi est-ce que le système de WhistleB particulièrement pertinent aux besoins de votre entreprise ? 

Nous recherchions un outil multi langues sécurisé et simple à utiliser aussi bien pour le lanceur d’alerte que pour les personnes en charge du traitement des alertes.

Nous voulions que les personnes puissent facilement dialoguer avec les référents éthiques et joindre tout document utile à l’appui de leur signalement.

Ce qui est le cas avec la solution de lancement d’alerte WhistleB.

2. Comment utilisez-vous le service dans votre entreprise ?

Nous avons ouvert l’accès à la plateforme aux employés et aux tiers externes en relation d’affaires avec le Groupe. Afin de faciliter son utilisation, nous avons souhaité que le dispositif d’alerte soit disponible dans les principales langues du groupe. Étant donné que la plateforme permet de dialoguer avec le lanceur d’alerte, nous avons décidé d’autoriser les signalements anonymes à condition qu’ils soient suffisamment détaillés et factuels.


3. Quelle est la meilleure chose à propos du service ? 

L’interface est simple et « user friendly » aussi bien pour le lanceur d’alerte que pour l’équipe en charge du traitement des alertes.

Tous les échanges faits par l’intermédiaire de la plateforme, relatifs à une même alerte, sont regroupés, ce qui facilite leur suivi ainsi que leur anonymisation lors de la clôture d’un signalement.


4. Quelle est votre expérience du support fourni? 

Nous n’avons pas eu souvent besoin du support, mais la personne au téléphone était réactive et à l’écoute.Nous n’avons pas eu souvent besoin du support, mais la personne au téléphone était réactive et à l’écoute.

Contact information:
Jan Stappers
Whistleblowing Specialist, NAVEX
jan.stappers@navex.com
+1 (971) 2504100