Cómo funciona
El gestor del caso recibe
notificaciones por correo electrónico y SMS sobre la denuncia. Inician sesión en la herramienta de gestión de casos mediante autenticación multi factor, revisan el mensaje y actúan. Además, incorpora un servicio seguro de asistencia en la traducción.
La investigación de casos
se apoya en herramientas avanzadas, como la categorización, el seguimiento del estado, las notas, la carga de archivos, los chats seguros y la reasignación de casos cuando sea necesario. Los casos pueden cerrarse respetando la legislación sobre protección de datos.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Se presenta una denuncia
a través de una página web específica, desde cualquier dispositivo y en cualquier idioma. El informante puede decidir si desea permanecer en el anonimato. Por teléfono (servicio opcional), el informante puede hablar con un especialista o bien dejar grabado un mensaje de voz seguro.
Si es necesario, el diálogo
entre el gestor del caso y el informante puede continuar. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a la herramienta de gestión de casos.
Las herramientas de datos y la elaboración de informes
proporcionan una visión general de los datos, indicadores de rendimiento y análisis. Esto incluye ajustes personalizables y opciones de presentación flexibles.
El servicio de denuncias
El servicio de denuncias para la protección de su organización y el fomento de la transparencia
Canal de denuncias
Envíe informes seguros directamente a su gestor de casos de denuncia de irregularidades dedicado en exclusiva, disponible todo el año, 24 horas al día y 7 días a la semana.
Vea nuestro vídeo general para descubrir cómo funciona el canal de denuncias de NAVEX WhistleB.
Características:
- Interfaz fácil de usar: disponible en 15 idiomas, incluida la opción de que el denunciante permanezca en el anonimato
- Actualizaciones claras: respuesta rápida y directa al informe del denunciante para mantener el proceso en marcha
- Cuestionario personalizable: así puede aplicar los campos de información exactos que necesita su organización
- Informes multicanal: incluye diferentes canales para diferentes grupos
- Información exhaustiva sobre el cumplimiento normativo: tiene en cuenta los requisitos legales regionales y ofrece orientación sobre la privacidad de los datos
- Soporte global: capaz de traducir los informes a más de 60 idiomas
Herramienta de gestión de casos
Gestione y controle fácilmente sus casos de denuncia de irregularidades, desde su recepción hasta su resolución. Vea nuestro vídeo general para descubrir cómo funciona la herramienta de gestión de casos de NAVEX WhistleB.
Eche un vistazo a nuestro vídeo de presentación y descubra cómo funciona la herramienta de gestión de casos de WhistleB.
Características:
- Interacciones seguras: comuníquese con los denunciantes y las partes interesadas externas de forma fácil y segura
- Cumplimiento total de la protección de datos: para satisfacer los requisitos de las distintas jurisdicciones nacionales y legislaciones regionales
- Soporte integrado: incluido soporte lingüístico integrado, estadísticas en línea y seguimiento de denuncias
- Configuración de alta seguridad: incluida autenticación multi factor segura y autorización de usuarios
- Informes multicanal: informes precisos para el análisis de diferentes grupos
Nuestra seguridad de los datos y cumplimiento legal
NAVEX WhistleB protege el anonimato de los denunciantes y prioriza la protección de todos los datos.
Como solución que cumple la norma ISO 27001, NAVEX WhistleB garantiza la mejor seguridad y privacidad de datos del mercado. También cumple con normativas y leyes nacionales de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Mejoramos permanentemente la seguridad de nuestros datos con procesos de desarrollo seguros y pruebas externas rutinarias de vulnerabilidad y penetración, además de una supervisión continua.
Para más información, visite nuestro Trust Centre.
Más orientación para su experiencia en el ámbito de la denuncia de irregularidades
Asistencia en la implementación
Nuestro paquete básico, que incluye la incorporación y la configuración en línea, le ayuda a proporcionarles a sus empleados un acceso rápido y sencillo a un sistema de denuncia de irregularidades conforme a la normativa. Para disfrutar de mayor orientación y recursos, también ofrecemos asistencia y servicios de implantación opcionales, con un coste adicional, adaptados a sus necesidades. Para explorar qué solución de NAVEX WhistleB se adapta mejor a su organización, visite nuestra página de planes NAVEX WhistleB.
Centro de recursos
Nuestra biblioteca de recursos ofrece plantillas útiles, información relevante y prácticas recomendadas en materia de denuncia de irregularidades para que pueda profundizar sus conocimientos.
Nuestros recursos gratuitos, de fácil acceso y diseñados para apoyar a organizaciones de todos los tamaños le ofrecen las herramientas y la orientación necesarias para desarrollar una cultura de denuncia saludable, comprender las normativas regionales y aprender más sobre la denuncia de irregularidades en todo el mundo.
Póngase en contacto con un experto en WhistleB
Pehr Ohlsson
Head of Labour Relations, Axfood“El servicio de WhistleB es seguro, fácil de usar y garantiza el anonimato. Podemos comunicarnos con denunciantes anónimos. También aumenta la transparencia en nuestros centros de trabajo y los empleados lo ven como una medida positiva”.
Kenneth Magnusson
Quality Manager, NIBE“La herramienta de gestión de casos de WhistleB posee una interfaz muy intuitiva que facili-ta el diálogo con el denunciante anónimo, traducciones seguras e investigaciones de terceras partes. WhistleB implementó el servicio de manera eficiente, encargándose de todo el proce-so.”
Caroline Jakobsson
Head of Corporate Governance, Stena Group“El sistema es intuitivo y muy práctico, y sus funciones facilitan la gestión de casos. Podemos permanecer en contacto con el denunciante de forma sencilla, y recibimos una notificación de aviso en cuanto se envía un nuevo mensaje”.
Johan Ek
asesor jurídico sénior en Swedfund.“WhistleB proporciona un servicio global, que es fácilmente adaptable. Se nota que tienen vocación de servicio al cliente. Esta solución es una herramienta vital en nuestros esfuerzos por combatir la corrupción y otras irregularidades graves”
