Estos estándares, junto con las formas en que nuestro sistema le ayuda a cumplirlos, incluyen:
1. Canales seguros para recibir denuncias y garantizar la confidencialidad
La comunicación cifrada de extremo a extremo de NAVEX WhistleB garantiza el anonimato técnico de los denunciantes y protege la identidad de todos los implicados.
2. Acuse de recibo rápido
Las comunicaciones seguras y unos pasos a seguir claros permiten a las organizaciones ofrecer confirmación a los denunciantes en un plazo de siete días a partir de la recepción de la denuncia e informarles de los pasos a seguir después.
3. Seguimiento y comunicación imparciales
La herramienta de gestión de casos de NAVEX WhistleB les permite a los usuarios hacer un seguimiento de los casos después de recibir una denuncia.
4. Mantenimiento de registros completos y confidenciales
NAVEX WhistleB incluye registros de actividad y de usuarios, con lo que se garantiza un registro seguro durante toda la gestión e investigación del caso.
5. Seguimiento diligente de las denuncias
Nuestro Centro de recursos proporciona información sobre los requisitos legales nacionales y orienta a las organizaciones acerca del cumplimiento de las normas de denuncia. También se pueden establecer recordatorios automáticos de plazos para los gestores de casos.
6. Respuesta oportuna a los denunciantes
NAVEX WhistleB permite proporcionar información al informante durante un plazo de tres meses a partir del acuse de recibo.
7. Información accesible sobre informes externos
Una vez confirmado por la legislación de cada región, el Centro de recursos de NAVEX WhistleB ofrece información actualizada y clara sobre los procedimientos de denuncia externos.
8. Procesamiento conforme al RGPD
El sistema encriptado de NAVEX WhistleB, el almacenamiento seguro de datos en la UE y el acceso controlado garantizan el cumplimiento de los requisitos del RGPD sobre el tratamiento de datos personales.