Por qué WWF usa la solución WhistleB

El Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en inglés) es la mayor organización no gubernamental dedicada a la conservación del medioambiente en el mundo y, en consecuencia, WWF International, nuestro cliente, apenas necesita presentación. Después de echar un vistazo a su página web, no cabe duda de que se trata de una organización dependiente y construida sobre la base de la confianza. 

«Como organización sin ánimo de lucro, en WWF valoramos enormemente la confianza depositada en nosotros. Nuestros socios comerciales confían en nosotros para llevar a cabo proyectos conjuntos. Gobiernos y entidades privadas confían en nuestra experiencia, conocimientos y capacidades para crear soluciones que sirvan a la naturaleza y a las personas. Y los donantes también confían en que usaremos sus fondos para promover y fomentar prácticas para la conservación del medio. Con el fin de salvaguardar esta confianza tan importante para nosotros, en WWF nos comprometemos a seguir a ultranza las prácticas recomendadas en materia de gobernanza, responsabilidad y transparencia.» —La Dirección | WWF (worldwildlife.org)

En WhistleB nos sentimos muy orgullosos de poder ayudar a WWF a garantizar la transparencia y a mantener los estándares de la organización.  

Hemos entrevistado a Richard Hart, experto en «Respeto en el Entorno Laboral» dentro de la división de Investigación y Cumplimiento Normativo, para conocer más detalles de por qué en WWF eligieron a WhistleB como su proveedor de servicios de denuncia.

WhistleB: Richard,háblanos un poco sobre WWF.

WWF: WWF es un conglomerado de organizaciones con una misión común. La red está compuesta por organizaciones nacionales independientes y por oficinas con base en los distintos países dedicadas a un trabajo de conservación específico. Cada rama de la organización debe regirse por los llamados Estándares y Protocolos de Red Básicos. WWF International tiene su sede central en Suiza, que funciona en realidad como Secretaría de la organización.

WhistleB: ¿Porque crees que WhistleB es la opción más indicada para cubrir las necesidades de tu organización en materia de denuncias? 

WWF: Vuestra solución tiene todo lo que necesitamos. Es fácil de usar e intuitiva tanto a la hora de notificar cualquier tipo de problema como por cuanto respecta al análisis y la gestión de casos.  

WhistleB: ¿Cómo utilizáis nuestro servicio en WWF? 

WWF: En la actualidad usamos la solución WhistleB en 14 idiomas, con la intención de ampliar el número muy pronto. Y está disponible tanto para personal interno como para proveedores, contratistas y miembros del público en general. Tenemos tres «canales» distintos de notificación en la página de inicio: uno para asuntos internos, otro para cuestiones relacionadas con posibles vulneraciones de derechos humanos y un tercero dedicado a potenciales reclamaciones de la comunidad. El servicio WhistleB trabaja conjuntamente con mecanismos de reclamación locales (con trato personal) en aquellas comunidades que no necesariamente tienen acceso a Internet, actuando así como repositorio o depósito global de todos los problemas planteados.

WhistleB: En tu opinión,¿qué es lo mejor del servicio? 

WWF: Gracias a la solución WhistleB, tenemos la seguridad y la tranquilidadde que cumplimos plenamente con la normativa de protección de datos en las diferentes jurisdicciones donde operamos. La página de inicio es sencilla, intuitiva y muy fácil de usar. Además, está disponible en una gran variedad de idiomas. 

WhistleB: ¿Cuál es vuestra experiencia respecto de la ayuda prestada por WhistleB? 

WWF: El equipo de soporte WhistleB responde de inmediato y siempre escucha todas nuestras sugerencias de mejora y propuestas de desarrollo.

WhistleB: ¿Algún otro comentario que quisieras añadir?

WWF: Estamos deseando ver nuevas actualizaciones que nos hagan la vida más fácil aún si cabe.

Para acceder a más información sobre el servicio WhistleB, pincha en el siguiente enlace: Premium – WhistleB.

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Short summary 

WWF es la mayor organización no gubernamental de conservación del medioambiente en el mundo. «Gracias a la solución WhistleB, tenemos la seguridad y la tranquilidad de que cumplimos plenamente con la normativa de protección de datos en las diferentes jurisdicciones donde operamos. La página de inicio es sencilla, intuitiva y muy fácil de usar. Además, está disponible en una gran variedad de idiomas.» —Richard Hart. Investigación y Cumplimiento Normativo, WWF