Das WhistleB Whistleblower-System

Das WhistleB Whistleblower-System

WhistleB bieten Ihnen ein benutzerfreundliches Whistleblower-System, mit dem Angestellte und externe Parteien ethisches Fehlverhalten oder Gesetzesverstöße in Unternehmen melden können. Gemeldete Fälle werden im integrierten Fallmanagement-Tool bearbeitet.
Unser Dienst steht Ihnen dank rund um die Uhr betriebenen Datenzentren stets zur Verfügung. Kundendaten werden über verschlüsselte Kommunikation, effektives Bedrohungsmanagement und Schutzmaßnahmen wie regelmäßige Penetrationstests gesichert. Alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Der WhistleB-Dienst ist flexibel anpassbar und unsere Dienstplattform wird regelmäßig anhand des Feedbacks unserer Kunden weiterentwickelt.

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Das Whistleblower-System

Alles, was Sie für ein vertrauenswürdiges Whistleblower-System benötigen

Der Kommunikationskanal

ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, eine Meldung über Probleme zu machen – sicher und auf Wunsch anonym. Anschließend kann Ihr Unternehmen mit dem Whistleblower in einen Dialog treten, um Abhilfe zu schaffen. 

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Erhalten Sie von Mitarbeitern und Partnern Meldungen über potentielle Risiken – und reagieren Sie sofort. 

Der Kommunikationskanal, die dazugehörige Webseite sowie der Fragenkatalog für Whistleblower sind anpassbar: So stellen wir sicher, dass alle für Ihr Unternehmen wichtigen Informationen Sie auch erreichen. Sie können separate Kommunikationskanäle für externe Beteiligte, wie beispielsweise Lieferanten und Kunden, einrichten. Je nach Einsatzland enthalten Kommunikationskanäle außerdem Informationen über relevante gesetzliche Datenschutzbestimmungen zum korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten. 

Bei Bedarf lässt sich außerdem eine Telefon-Hotline in Ihr Whistleblower-System integrieren. Diese ist jeweils auf Länderbasis und in verschiedenen Sprachen verfügbar.

Das Fallmanagement-Tool

für den Eingang und die Beantwortung von Meldungen sowie die sichere Bearbeitung von Vorgängen. Das System enthält einen Überblick über laufende und abgeschlossene Fälle. Außerdem besteht die Möglichkeit, Berichte und…

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Das Fallmanagement-Tool ist einfach zu bedienen und bietet wichtige Funktionen, die den Empfang von Meldungen sowie die Bearbeitung und Verwaltung von Vorgängen erleichtern.

Der Dienst ermöglicht die sichere Kommunikation sowohl mit anonymen Whistleblowern als auch mit externen Beteiligten. Sie profitieren von integrierter Sprachunterstützung, Online-Statistiken und Funktionen zur Weiterverfolgung. Das System bietet Unterstützung bei der Gestaltung von Sicherheitseinstellungen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und der Erteilung von Zugangsberechtigungen.

Alle unsere Modelle erleichtern es Ihnen außerdem, gesetzlichen Anforderungen zum Whistleblowing in verschiedenen nationalen Kontexten gerecht zu werden, da sie an die jeweilige Gesetzgebung zum korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten angepasst werden.

Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

WhistleB sichert die Anonymität des Hinweisgebers und schützt gleichzeitig die Daten Ihrer Kunden. Das Whistleblower-System ist ISO 27001-zertifiziert und gewährleistet damit höchstmögliche Datensicherheit. Außerdem entspricht der Dienst jeweiligen nationalen Datenschutzbestimmungen und -gesetzen, und ist konform mit der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Für mehr Informationen besuchen Sie das WhistleB Trust Centre », oder kontaktieren Sie uns direkt.

Implementierung und Support

 

Wir unterstützen Sie im gesamten Einrichtungsprozess, um einen wirkungsvollen und korrekten Einsatz des Whistleblower-Systems zu gewährleisten. Nach der Implementierung bieten wir zusätzliche Unterstützung an, wie beispielsweise den Empfang und die Verwaltung von Fällen.

Über unser globales Expertennetzwerk können wir Ihnen dabei helfen, kompetente Personen zur Bearbeitung von Vorgängen zu finden. Unser serviceorientiertes Support-Team ist jederzeit verfügbar und stellt sicher, dass unsere Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Der Kommunikationskanal

Der Kommunikationskanal ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, eine Meldung über Probleme zu machen – sicher und auf Wunsch anonym. Anschließend kann Ihr Unternehmen mit dem Whistleblower in einen Dialog treten, um Abhilfe zu schaffen. 

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Erhalten Sie von Mitarbeitern und Partnern Meldungen über potentielle Risiken – und reagieren Sie sofort. 

Der Kommunikationskanal, die dazugehörige Webseite sowie der Fragenkatalog für Whistleblower sind anpassbar: So stellen wir sicher, dass alle für Ihr Unternehmen wichtigen Informationen Sie auch erreichen. Sie können separate Kommunikationskanäle für externe Beteiligte, wie beispielsweise Lieferanten und Kunden, einrichten. Je nach Einsatzland enthalten Kommunikationskanäle außerdem Informationen über relevante gesetzliche Datenschutzbestimmungen zum korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten. 

Bei Bedarf lässt sich außerdem eine Telefon-Hotline in Ihr Whistleblower-System integrieren. Diese ist jeweils auf Länderbasis und in verschiedenen Sprachen verfügbar.

Das Fallmanagement-Tool

Das Fallmanagement-Tool für den Eingang und die Beantwortung von Meldungen sowie die sichere Bearbeitung von Vorgängen. Das System enthält einen Überblick über laufende und abgeschlossene Fälle. Außerdem besteht die Möglichkeit, Berichte und Statistiken zu generieren.

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Das Fallmanagement-Tool ist einfach zu bedienen und bietet wichtige Funktionen, die den Empfang von Meldungen sowie die Bearbeitung und Verwaltung von Vorgängen erleichtern.

Der Dienst ermöglicht die sichere Kommunikation sowohl mit anonymen Whistleblowern als auch mit externen Beteiligten. Sie profitieren von integrierter Sprachunterstützung, Online-Statistiken und Funktionen zur Weiterverfolgung. Das System bietet Unterstützung bei der Gestaltung von Sicherheitseinstellungen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und der Erteilung von Zugangsberechtigungen.

Alle unsere Modelle erleichtern es Ihnen außerdem, gesetzlichen Anforderungen zum Whistleblowing in verschiedenen nationalen Kontexten gerecht zu werden, da sie an die jeweilige Gesetzgebung zum korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten angepasst werden.

Und so funktioniert‘s

Der Hinweisgeber meldet seine Bedenken, indem er auf die Maske des Kommunikationskanals zugreift und eine Nachricht schreibt. Der Online-Kanal ist von allen mögliche Geräten erreichbar, inklusive Smartphones. Hinweisgeber können eine Meldung anonym oder unter Preisgabe ihrer Identität machen, in jeder Sprache.
Ihr Fallmanager erhält unmittelbar nach Eingang einer Nachricht im System eine Meldung per E-Mail oder SMS. Im Fallmanagement-Tool kann die Nachricht eingesehen und bearbeitet werden. Der Login ist über Mehrfaktoren-Authentifizierung gesichert. Unser Dienst schließt einen Übersetzungsdienst mit ein.
Dialog zwischen Hinweisgeber und Fallmanager läuft über das Fallmanagement-Tool, nach Bedarf auch anonym.  Hinweisgeber können über einen personalisierten Login auf Antworten Ihrer Organisation zugreifen. Alle Kommunikation wird verschlüsselt geführt und gespeichert. Unsere Kunden entscheiden selbst, welche Mitarbeiter auf welche Fälle Zugriff haben; nur autorisierte Anwender dürfen laufende Fälle einsehen und bearbeiten.
Bearbeitung von Fällen wird erleichtert durch intuitive, anwenderfreundliche Funktion im Fallmanagement-Tool, darunter die Kategorisierung von Fällen, Statusmeldungen, Speicherung von Arbeitsmaterialien und Dokumenten sowie einer sicheren Chatfunktion für Mitarbeiter. Sobald ein Fall abgeschlossen ist, wird er in Einklang mit relevanten Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO geschlossen.
Statistiken und Berichte verschaffen Überblick über laufende und vergangene Datenverläufe, Nutzung, Status, Leistung, des Systems und tiefergehende Analysen.   Die Anwendung erlaubt individuelle Gestaltung der Datenerhebung. Funktionen zur Erstellung von Berichten ermöglichen unterschiedliche Präsentationsformen, je nach Zielgruppe.

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Sajan Parihar, Director, Microsoft Azure Platform, Microsoft

„Über Microsoft Azure Marketplace können Kunden auf der ganzen Welt problemlos vertrauenswürdige Partnerlösungen suchen, kaufen und bereitstellen. Alle Lösungen sind zertifiziert und für den Betrieb auf Azure zugeschnitten. Wir freuen uns, die WhistleB-Lösung im wachsenden Angebot von Azure Marketplace aufnehmen zu können.“  WhistleB – Microsoft Azure » 

Kenneth Magnusson, Quality Manager, NIBE

„Das WhistleB Fallmanagement-Tool ist mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ausgestattet, die den Dialog mit anonymen Whistleblowern ermöglicht, zuverlässige Übersetzungen bereitstellt und Prüfungen durch Drittparteien zulässt. Der Dienst wurde effizient umgesetzt. WhistleB übernahm den gesamten Einrichtungsprozess.”

Caroline Jakobsson, Head of Corporate Governance, Stena Group

„WhistleB ist ein benutzerfreundliches System voller wichtiger Funktionen, mit denen die Bearbeitung gemeldeter Fälle erleichtert wird. Man kann problemlos mit dem Whistleblower in einen Dialog treten, der völlig anonym bleibt. Wir werden per E-Mail informiert, sobald eine neue Meldung oder Antwort eingeht. Mit der professionellen Anleitung des WhistleB-Teams konnten wir das System einfach einrichten.“

Johan Ek, Senior Legal Counsel, Swedfund

„WhistleB verfügt im Bereich des unternehmensinternen Whistleblowing über umfangreiches Wissen und bietet weltweit anwendbare Modelle, die einfach angepasst werden können. Kundenzufriedenheit ist für WhistleB besonders wichtig.“

Håkan Zinders, Sustainability Manager, Almi

„Das Hinweisgeber-System ist sowohl für unser Management als auch für den Firmeninhaber eine wichtige Einrichtung.“

Anna Annerås, Director, Ecolean

„Mit einer glaubwürdigen Hinweisgeber-Software demonstrieren wir, dass wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern und welche Werte die Leitung unseres Unternehmens begleiten. WhistleB hat als Anbieter alle unsere Kriterien erfüllt. Sie verfügten über umfassendes Fachwissen und stellten ein System zur Verfügung, das durch ein hohes Maß an Sicherheit und stilvollem Design Vertrauen schafft. WhistleB war unglaublich professionell und serviceorientiert.“

Madeleine Jennefelt, Legal Counsel, Resurs Holding

„Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von WhistleB. Die Anwendung ist benutzerfreundlich, und das System gewährleistet Anonymität und Transparenz. Die Einrichtung wurde effizient durchgeführt, und wir erhielten während der gesamten Roll-out-Phase wertvolle Hinweise und Unterstützung.“

Pehr Ohlsson, Head of Labour Relations, Axfood

„WhistleB bietet guten Service und achtet in der Entwicklung des Systems auf alle möglichen Anforderungen.“

Tuija Luukkanen, Corporate Responsibility Manager, Tornator

„Die Zusammenarbeit mit WhistleB war reibungslos und unkompliziert. Die Einrichtung des Whistleblowing-System wurde in einem straffen Zeitrahmen umgesetzt. Für einen unserer Märkte haben wir auch eine Telefon-Hotline eingerichtet.”

Gunilla Hadders, Gründerin von WhistleB

„In unser direkt anwendbares Hinweisgeber-System ist jahrelange Erfahrung geflossen, um unseren Kunden eine unkomplizierte Einrichtung moderner Meldekanäle zu ermöglichen.“

Biörn Riese, WhistleB Advistory Board

“Das Ziel von Whistleblowing ist die Einrichtung einfacher Kanäle, um Risiken zu minimieren und Transparenz zu gewährleisten. Ein Hinweisgeber-System muss sensible Informationen und persönliche Daten angemessen und zuverlässig verarbeiten. Darum ist es ein gutes Zeichen, dass das Whistleblower-System von WhistleB sowohl ISO 27001-zertifiziert als auch DSGVO-konform ist.”

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